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常見問題
關於 Clockgogo 鐘哥哥人臉識別考勤系統的常見問題解答
如何購買和註冊Clockgogo定位器
如果Clockgogo定位器於Clockgogo雲合約生效時仍未送達，我可以申請補償Clockgogo雲的訂購費嗎？
我收到Clockgogo定位器後，應該如何使用？
訂購 Clockgogo 雲
如果我的公司在訂購合約期內有人員擴張，我該怎麼辦？
僱主設置
我的公司有多過一種工時、遲到、早退、加班計算規則。Clockgogo能支持嗎？
我平時很忙，經常會來不及提前設定完排班表。員工可以先打卡，然後我再去設定排班表嗎？
我們的考勤規則非常復雜，而且也有一個完善的排班系統。我想了解一下，我們的排班系統可以從Clockgogo那抓取考勤數據嗎？
班別設置
我們公司員工的工作時間是當天開始工作至第二天才下班。那我該怎麼設置班別？
我該如何查看哪些員工仍未排班或已排了什麼班別？
Clockgogo定位器 (CWS)
定位器的擺放位置有沒有特別要求呢？
假如員工把定位器帶離工作地點，然後打卡，這種情況可怎樣避免?
假如我購買了定位器，除了面部認證，員工打卡時必須連接至定位器才能夠成功打卡嗎？
僱主
Clockgogo能保證我的員工確實是在工作地點打卡的嗎？
如果我們啟用人臉識別來打卡，員工私底下用他人的人臉信息代替本人註冊信息來作弊打卡，我們該怎麼辦？
我們公司的員工中有大量的臨時工，他們都會在招募後即刻上班。我根本沒有充裕的時間提前輸入完他們的員工檔案。我可以讓這些員工先打卡，開始工作，再補充他們的員工檔案嗎？
在職期間內，如果員工需要變更他的CGG ID(例：手機號碼)，應該怎麼操作？
我們是Clockgogo 企業版用戶，對API的用量非常高，假如我們已經用盡了API限額，可以怎麽辦呢？
員工
我的僱主能獲得我的faceprint(臉部印記數據)嗎？
萬一我忘記帶手機返工，我能用朋友的手機打卡嗎？
我工作的地點沒有互聯網連接。我可以離線打卡嗎？離線打卡數據能被接收到嗎？
我手機上安裝的Clockgogo移動APP會泄露我的個人資料嗎？
我間中需要外勤，我仍能夠使用Clockgogo打卡嗎？
我如果要換手機/電話號碼，應該怎麽辦？
我可以收到遲到、早退、假期異常打卡之類的提醒嗎？
我可以用iPad / Android平板打卡嗎？
什麼因素會影響面部認證的過程？
打卡需要開啓藍牙，這樣會耗用很多電量嗎？
使用Clockgogo Staff App 會消耗很多數據流量嗎？
我今天請了半日假，應該如何打卡呢？
假如我的手機沒有連接網絡，Clockgogo Staff 在打卡時仍然能夠進行GPS定位嗎?
為甚麽地圖上顯示的GPS定位與我的實際位置相差甚遠?
爲何Android 手機在註冊Clockgogo Staff 移動App 時偶爾會發生無法接收驗證碼短信的情況呢？
移動工單管理
免費版的Clockgogo Cloud，Job Manager（工作主管）賬號有數量限制嗎？
誰能建立、派發工作單(Job)？具體如何派工作單(Job) 給員工？
與客戶確認好上門服務的內容和時間，並將工作單(Job)派給員工後，系統能否自動發送給負責本次服務/工作的員工？
與客戶確認好上門服務的內容和時間，將工作單 (Job) 派給員工後，系統能否自動發送給客戶嗎？
當有工作 (Job) 延誤未完成時，員工會收到通知嗎？
為什麼我在【工作管理】中添加工作單時，在'工作負責人'一欄無法選擇到對應的員工？
同一工作單可以派給多名員工嗎？
當有工作 (Job) 延誤未完成時，管理人員/負責人可以收到通知嗎？
如何確保負責員工是否真的在客戶/指定工作場所打卡簽到？
如果客戶要更改上門服務的時間或位址，對於已經派發的工單，該如何操作？
客戶在工作單服務結束時，是在上門服務員工的手機上進行打分和評價嗎？ 那如何保證這些資訊不會被員工修改？能否在客戶打分和評價後立即隱藏這部分資訊呢？
假期管理
假如我想使用Clockgogo的請假功能，應怎樣設定？並且如何進行審批呢？
如果我這次申請的假期，有年假又有事假，該如何操作呢？
如果我要請假的日期並不連續，例如星期一及後兩週的星期五，應該如何操作呢？
已申請的假期可以取消嗎？為甚麽我找不到銷假選項？
假如一個請假申請包含多個日期，銷假時是全部取消，還是可以只取消部分日期？
還有其他問題？
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