員工

January 7, 2019

爲何Android 手機在註冊Clockgogo Staff 移動App 時偶爾會發生無法接收驗證碼短信的情況呢?

2019-01-09T15:15:32+08:00January 7th, 2019|

假如你在Android手機安裝了防毒應用程式 (如Avast手機安全,騰訊手機管家、360手機衛士、LBE安全大師等),驗證碼短信有可能被這些程式列入了騷擾黑名單,故無法接收。 用戶可在“騷擾攔截”中查看是否有將相關註冊短信誤認為垃圾短信而被攔截,查看內容以“Clockgogo Staff verification code: ……” 開頭的短信即可。 注:小米手機會將這些短信歸類到通知類短信的大類,小米手機用戶請在通知類短信大類下查找。

我今天請了半日假,應該如何打卡呢?

2019-01-09T15:07:58+08:00January 7th, 2019|

具體操作取決於你的僱主在Clockgogo Cloud的相關設定。 例子:你平日需要在0900, 1200, 1300及1700 打卡,而你今天上午請了半日假 個案1: 你可如常在1300(結束午膳)及1700(放工)打卡。 然後,相關負責同事會為你手動調整當天的遲到及工時紀錄。 個案2: 相關負責同事可以建立一個半日工作班別,調整返工時間至1300,放工時間至1700。只要你當天被設定為該班別,就可以在1300(返工)及1700(放工)打卡。

什麼因素會影響面部認證的過程?

2019-01-09T15:03:47+08:00January 7th, 2019|

如果在註冊面部特徵時的環境亮度、光線,與實際打卡時的差別很大,你會發現它在一定程度上影響到面部認證。我們建議你不要在非常明亮或者過於昏暗的環境下註冊面部認證。

我可以用iPad / Android平板打卡嗎?

2019-01-09T15:03:08+08:00January 7th, 2019|

Clockgogo已新推出平板App - Clockgogo Share, Clockgogo雲企業版用戶的員工可通過同一台iPad/Android平板電腦考勤。即使沒有智能手機的員工也能輕鬆打卡! 注:Clockgogo雲免費版用戶並不適用。

我如果要換手機/電話號碼,應該怎麽辦?

2019-01-09T14:59:42+08:00January 7th, 2019|

假如你轉手機而使用原來的電話號碼,你只需要在新手機重新下載Clockgogo App,就可以如常登入並進行打卡。 假如你需要轉電話號碼,可參考以下兩種方法: a. 使用你原來的帳戶(即首次註冊時使用的電話號碼)登入,所有的資料和打卡紀錄都不會受到影響。或 b. 用新電話號碼註冊一個新的帳戶,但請務必通知僱主有關你的帳戶變更,否則你的打卡紀錄會無效。

我間中需要外勤,我仍能夠使用Clockgogo打卡嗎?

2019-01-09T14:59:01+08:00January 7th, 2019|

當然可以。員工可以使用Clockgogo在任何臨時辦公地點打卡。雖然這些紀錄未必有CWS認證,但是,通過打卡紀錄的GPS、SIM卡號碼、人臉識別圖像,公司普遍會接受它們為正式的打卡紀錄。

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