香港的MTR（港鐵）系統於1975年建立，至今已發展成全球範例，是一個運作良好，高效的都會鐵路網路。每天，MTR為數百萬的乘客提供服務，並保持了99.9％的準點紀錄。這樣一個複雜系統的成功運作，重賴有效的勞動力管理，其中核心便是高效的工時和考勤追蹤。
鐵路業務中的人力資源挑戰
MTR的成功建立在其高效的人員安排和對時間表的嚴格遵守上。然而，在這樣一個複雜的系統中管理工時和考勤可構成重大的挑戰：
- 勞動力成本控制：隨著大量的勞動力全天候運作，管理和控制勞工成本可以成為一項艱鉅的任務。它需要精確記錄工作時數，包括加班。
- 法規遵從：為確保符合勞工法規，準確跟蹤和報告工作時間，休息時間和休息變得至關重要。
- 有效安排：鐵路需要全天候監察和運作。因此，管理輪班時間表以確保業務連續性和足夠的員工覆蓋是一項具有挑戰性的任務。
在鐵路業務中實施考勤系統
考勤系統作為一種管理員工時間表的數位解決方案，可以有效解決這些挑戰。
準確的勞動力成本管理
考勤系統可以通過準確記錄工作的小時數來顯著幫助控制勞動力成本。它消除了人工跟蹤和與薪資相關計算的潛在人為錯誤，提供員工正常和加班工作小時的準確記錄。
確保法規遵從
投資考勤系統可以大大簡化遵守勞工規則和規定。該系統可以自動計算加班，休息和休假日，並保持有效的記錄， 這在解決勞工糾紛和法規遵從方面可能是必不可少的。
流線型的排班
一個有效的考勤系統可以通過準確跟蹤員工的可用時間和工作時間來優化員工排班。它允許人力資源經理策略性地分配資源並無縫管理輪班時間表 – 這對於鐵路是至關重要的要求。
在鐵路業務中使用考勤系統的好處
在像鐵路業這樣至關重要且複雜的行業中，利用正確的工具進行勞動力管理可以顯著影響運營成功，客戶滿意度和整體增長：
- 降低勞工成本：通過確保準確的時間追蹤，考勤系統可以最小化薪資錯誤並降低相關成本。
- 提高合規性：憑藉精準的記錄保存，該系統確保符合勞工法，避免法律糾紛和罰款。
- 有效的勞動力分配：該系統使人力資源經理能夠識別勞動力差距並有效分配資源，從而提高生產力。
採用強大的考勤系統是提升鐵路運營效益的策略性舉措。正如MTR的驚人成功所證明的那樣，針對工時和考勤的進步和數據驅動的管理方法可以顯著提高鐵路業的準時性，可靠性和客戶滿意度。
關於Clockgogo
Clockgogo是一款操作簡便，支援手機打卡功能的考勤系統。Clockgogo具備四重認證(手機號碼、GPS、面形辨識及CWS定位功能) 及擁有高達6百萬個臉型模組的資料庫，令Clockgogo成為市場上最有效的考勤系統之一。HR可以使用Clockgogo應用程式為員工排班、更新公眾假期，也可以通過應用程式進行出勤管理，方便地獲取打卡明細記錄、考勤結果和戶外工作記錄等分析報告，説明企業遵守勞工法例，規避法律風險。Clockgogo已服務超過3,000家企業，分佈於17個不同地區，包括香港、臺灣、新加坡、馬來西亞、杜拜、沙烏地阿拉伯、菲律賓和澳大利亞等地。